Emm, yo una vez lo utilice, y si se me complicó un poco, no sabría decirte con seguridad que fue o porque, aunque eh oido que Smart view, dejara de ser la misma, y no recuerdo que otra aplicación la sustituiría, no estoy seguro la verdad, si alguien sabe que lo comente... Tal vez te recomendaría ver algún vídeo en Youtube sobre cómo transmitir la pantalla, algunos serán con gadgets, y otros serán de forma más compleja si tiene una Smart TV se te hará más fácil.
Es necesario restablecer ajustes de red, para ello ve a Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes de red. Luego, apaga el televisor durante un minuto y enciende nuevamente.
Asegúrate que ambos dispositivos estén conectados a la misma red WiFi, el Galaxy debe tener los datos móviles apagados. Realiza nuevamente la conexión por medio del Galaxy, desliza el panel de ajustes rápidos y selecciona Smart View.
Si no es posible realizar la conexión, puedes verificar las funciones compatibles entre el televisor y el teléfono, por medio de la aplicación Smart Things en forma fácil y rápida.
* Si no se encuentra instalada de forma predeterminada en tu Galaxy puedes descargarla desde Galaxy Store.
1. Verifica que el Galaxy y el otro dispositivo estén conectados a la misma red Wi-Fi.
2. Es necesario iniciar sesión con tu Samsung account.
3. Posteriormente ingresa a Smart Things → Selecciona ""+"" → Añadir dispositivo → Presiona Detección automática y selecciona el dispositivo. Si no hay dispositivos en la lista, pulsa al lado de Samsung y selecciona un tipo de dispositivo. O bien, pulsa e introduce el nombre del dispositivo o el modelo.
4. Por último sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para registrar los dispositivos.
* Recuerda que las funciones disponibles entre el televisor y el teléfono, pueden variar según el dispositivo conectado.
*Si no encuentras el dispositivo en la lista, ten en cuenta que la aplicación está en desarrollo, por lo cual te recomendamos seguir consultando la lista de dispositivos compatibles, nuestro equipo de desarrollo está trabajando en ampliar el catálogo.
Consideraciones: • Es recomendable contar con una red WiFi con velocidad estable y superior a los 10MB. • Para ejecutar algunas aplicaciones de streaming con contenido de mayor resolución se recomienda una red con velocidad mayor a 15MB. • Si la red es inestable o no cuenta con la velocidad necesaria, la conexión se interrumpirá constantemente.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy y te proporcionen un diagnóstico detallado.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
johangutierrez
Active Level 1
21-01-2021 08:57 AM
en
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johangutierrez
Active Level 1
21-01-2021 08:58 AM
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AbelTrejo
Active Level 8
21-01-2021 02:46 PM
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SamsungMembers
Community Manager
21-01-2021 04:14 PM
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¡Hola DjGallan!
Es necesario restablecer ajustes de red, para ello ve a Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes de red.
Luego, apaga el televisor durante un minuto y enciende nuevamente.
Asegúrate que ambos dispositivos estén conectados a la misma red WiFi, el Galaxy debe tener los datos móviles apagados.
Realiza nuevamente la conexión por medio del Galaxy, desliza el panel de ajustes rápidos y selecciona Smart View.
Si no es posible realizar la conexión, puedes verificar las funciones compatibles entre el televisor y el teléfono, por medio de la aplicación Smart Things en forma fácil y rápida.
* Si no se encuentra instalada de forma predeterminada en tu Galaxy puedes descargarla desde Galaxy Store.
1. Verifica que el Galaxy y el otro dispositivo estén conectados a la misma red Wi-Fi.
2. Es necesario iniciar sesión con tu Samsung account.
3. Posteriormente ingresa a Smart Things → Selecciona ""+"" → Añadir dispositivo → Presiona Detección automática y selecciona el dispositivo. Si no hay dispositivos en la lista, pulsa al lado de Samsung y selecciona un tipo de dispositivo. O bien, pulsa e introduce el nombre del dispositivo o el modelo.
4. Por último sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para registrar los dispositivos.
* Recuerda que las funciones disponibles entre el televisor y el teléfono, pueden variar según el dispositivo conectado.
*Si no encuentras el dispositivo en la lista, ten en cuenta que la aplicación está en desarrollo, por lo cual te recomendamos seguir consultando la lista de dispositivos compatibles, nuestro equipo de desarrollo está trabajando en ampliar el catálogo.
Consideraciones:
• Es recomendable contar con una red WiFi con velocidad estable y superior a los 10MB.
• Para ejecutar algunas aplicaciones de streaming con contenido de mayor resolución se recomienda una red con velocidad mayor a 15MB.
• Si la red es inestable o no cuenta con la velocidad necesaria, la conexión se interrumpirá constantemente.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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SamsungMembers
Community Manager
21-01-2021 04:18 PM
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¡Hola Naamas!
Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy y te proporcionen un diagnóstico detallado.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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HectorTG
Active Level 3
18-03-2021 10:12 PM
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