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si lo llevas 3 veces amigo al parecer procede tu cambio, saludos

quizá sea alguna aplicación que tengas instalada que genere conflicto, por ejemplo si instalas apks bajados de internet pueden causar cosas similares en tu equipo, se te cierra alguna app cuando el celular responde? me refiero a que si hay algún anunció que dice "Tal app se ha detenido"

Lo hace aún sin tener aplicaciones el día domingo fui a recoger el equipo a telcel no tenía ningúna aplicación y en ese momento fallo se traba el celular y le comete que así como lo entrego me lo regresan no son las aplicaciones por que tengo dos equipos e instalamos todo en ambos celulares y el otro funciona sin ningún problema y el que he llevado a garantía 3 veces falla en todas las aplicaciones

Ya procede el cambio de aparato,pero ponte un poco más exigente si no no te lo van a cambiar sólo se echan la bolita uno al otro,a mi me pasaba lo mismo con el s6 edge y terminaron por cambiarlo

me puse pesado con la gerente del centro de servicio de Telcel haciéndole ver que ya eran más de tres veces y no quedaba y si no de plano Profeco. pero no aceptes ya nada si no es cambio y te lo tienen que cambiar o no Samsung?

Ya no aceptes otra cosa que no sea cambio, pide hablar con el Gerente pero que te vea decidido a no aceptar algo que no sea cambiarlo,ya lo checaron más de tres veces ponte exigente al final el teléfono no te costó muy barato o no es así Samsung?

Lamentamos el inconveniente cesarrrr!

Es probable que las fallas se deban a una aplicación que has estado instalando en tu Galaxy.

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