Tema original:

Error en camara

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

4-06-2019 12:18 PM

)

389 Visualizaciones

O

OscarLo

Active Level 1

last edited

 

4-06-2019 12:18 PM

 

en

 
Alguien me podría ayudar tengo un S9 y cada que se activa el HDR en la cámara se detiene y me aparece error en cámara que podría ser ? 
image


    •  

      Respuesta seleccionada

      M

      MrLuisSalinas

      Active Level 6

      4-06-2019 12:51 PM

       

      en

       
      Hola OscarLo!
      ¡ten excelente día!

      Para tu problema con la cámara...
      Ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes.
       
      Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

      Por último en Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes;  verifica que el inconveniente se haya resuelto.
       
      Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

      Postdata:Si esto resolvió tu problema o duda no te preocupes por marcar este post como solucionado,mi único objetivo es ayudarte sin fines lucrativos.

      Saludos! ;)
    • G

      GoThEmMsItO

      Expert Level 1

      4-06-2019 12:39 PM

       

      en

       
      Intenta borrar caché y datos de la cámara, para esto entra en Ajustes→Aplicaciones→Cámara→Almacenamiento→Eliminar datos/caché si esto no funciona verifica que el almacenamiento de las fotos este en la memoria interna para evitar fallos de escritura, la siguiente opción sería en Samsung Members→Ayuda→Controles interactivos→Camara ya si de plano no funciona si deberías llevarlo a un centro de servicio en Samsung Store

      0 Me gusta

    • P

      Patricio

      Expert Level 1

      4-06-2019 12:41 PM

       

      en

       
      Hola. Debe ser algún error en la app, entra a los ajustes dando en el icono del engrane y al final de la lista de opciones busca la opción que dice restablecer valores. Prueba a ver si eso corrige el problema, si no entra al menú ajustes del teléfono (no de la app de cámara), luego a aplicaciones busca la de cámara, entra ahí y dale donde dice almacenamiento. Ahí borra el caché y datos de la aplicación, reinicia (apaga y enciende) tu teléfono y prueba nuevamente. Si no entonces en ajustes de la app de cámara desactiva el HDR, tocaría esperar a que llegue una actualización (parche de seguridad) que corrija el error o bien restablece de fábrica tu teléfono solo recuerda respaldar antes tu información ya que esto borra todo el contenido de tu teléfono. Prueba lo que te comento y si funciona algo de ello marca el comentario como la solución, en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos

      0 Me gusta

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