Tema original:

Error de desbloqueo

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

9-10-2024 09:06 PM

)

342 Visualizaciones

G

gueromerk

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last edited

 

9-10-2024 09:06 PM

 

en

 
Con la última actualización parche septiembre, no hace el desbloqueo facial 
Tengo un s24 ultra
    • A

      Aviador

      Active Level 7

      9-10-2024 09:31 PM

       

      en

       
      Cuando no es una cosa es otra verdad
      C

      Carlangas72

      Expert Level 4

      9-10-2024 10:03 PM

       

      en

       
      En el tiempo que llevo actualizando los teléfonos samsung nunca he tenido problemas en ese sentido, por el contrario mejoran el rendimiento en todos los sentidos de mis equipos, será coincidencia para muchos pero siempre hay quejas después de una actualización, que le sucedió esto, o le falla esto, o le apareció tal cosa, no creo que sea perjudicial una actualización, a menos que traiga un error de parte de la marca y que afecte a determinados dispositivos, tal es el caso de los s23 que se retrasó por una falla en el apartado de las cámaras, pero por aquí lo mismo dicen que les pasó en un a34, a55, s23fe, a05, s24 etc, todos los que tuviéramos tal modelo también saldríamos afectados, yo tengo el s24 normal instale 6.1.1 el 10 de septiembre y todo va muy bien, excelente, pero he oido de que otros usuarios después de ella, empezaron a tener problemas, en tal caso yo los habria tenido quienes tenemos el mismo modelo, hay que ver si es una falla que puede ocurrir a cualquier teléfono por las razones que sean y no precisamente por una actualización

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    • A

      Aviador

      Active Level 7

      9-10-2024 10:38 PM

       

      en

       
      Posible por la región del dispositivo o la compañía telefónica

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    • G

      gueromerk

      Active Level 4

      10-10-2024 12:51 AM

       

      en

       
      También no abre la cámara señfie ,la frontal ....

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      G

      gueromerk

      Active Level 4

      10-10-2024 12:52 AM

       

      en

       
      😪

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    • G

      gueromerk

      Active Level 4

      10-10-2024 12:54 AM

       

      en

       
      Ya entendí los demás problemas radica en que la cámara selfie no abre , el de desbloquear el celular ,como el de la grabación doble

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    • J

      JC

      Moderator

      10-10-2024 01:06 AM

       

      en

       

      Hola, gueromerk 🙂

       

      Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error de la siguiente forma:
       
      Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa en Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
       
      Una vez que el área reciba el informe, se analizará la información para poder brindarte una solución.
       
       
      Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
       
       
      ¡Saludos!

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