Tema original:

Cámara no detecta documentos

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

1-02-2022 01:28 AM

)

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C

ChecoRdz

Active Level 1

last edited

 

1-02-2022 01:28 AM

 

en

 
Hola, tengo un S21 Ultra y al querer capturar documentos con la cámara posterior no los detecta y no se muestra el botón de escanear. Alguien más tiene ese detalle?
    • A

      Alias99

      Expert Level 5

      1-02-2022 03:59 AM

       

      en

       
      Lo acabo de intentar con un s20 one ui 4 y si funciona. Checa si el fondo de la mesa sea diferente al color del documento, a lo mejor por eso no lo detecta.

      0 Me gusta

      C

      ChecoRdz

      Active Level 1

      1-02-2022 04:17 AM

       

      en

       
      Así lo hago y con buena iluminación y no logro hacer que funcione

      0 Me gusta

    • H

      Hector12

      ★★★

      1-02-2022 04:00 AM

       

      en

       
      Enfoca bien a veces tarda

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      1-02-2022 03:32 PM

       

      en

       

      ¡Hola, ChecoRdz!

      Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

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