Tema original:

No detecta el spen

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

6-05-2022 04:42 PM

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D

DANIEL_ff

Beginner Level 2

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6-05-2022 04:42 PM

 

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No detecta el spen  note 10 plus sugerencia?
    • N

      NaelSetZei

      Active Level 8

      6-05-2022 10:37 PM

       

      en

       
      Creo amigo. Es un problema ya de actualización, intenta buscar el tema en la comunidad, y aparecerá la solución, pero al parecer si no mal recuerdo es reemplazando el Spen.

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    • J

      JC

      Moderator

      6-05-2022 11:35 PM

       

      en

       

      ¡Hola, DANIEL_ff!

      Es necesario revisar si el S Pen tiene suficiente batería para realizar la conexión, solo basta con insertar el S Pen 7 minutos para una carga total.
      Verifica que no se encuentre ningún dispositivo con imanes cerca ya que pueden interferir con la carga o con el funcionamiento del S Pen.

      Por último, inserta el S Pen en la ranura. Ingresa a Ajustes → Funciones avanzadas → S Pen → Acciones aéreas Más (tres puntos) → Restablecer S Pen y comprueba que el inconveniente se haya resuelto.

      Si no es posible realizar la conexión, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

      Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

      ¡Saludos!

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