Tema original:

Conector USB fallando

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

26-08-2019 03:16 AM

)

259 Visualizaciones

A

AndresCahdz

Beginner Level 2

last edited

 

26-08-2019 03:16 AM

 

en

 
El conector USB se activa y desactiva cuando no hay nada conectado al dispositivo. ¿Alguien sabe si tiene arreglo?
    • O

      Oplomares

      Active Level 1

      26-08-2019 03:24 AM

       

      en

       
      Me está pasando algo exactamente igual. Justo desde hoy hace un rato, está rarísimo.

      0 Me gusta

    • A

      26-08-2019 03:26 AM

       

      en

       
      ¿Podrían revisar con una luz si no hay algún material extraño en el puerto de carga que pudiera estar causando este falso?
      Pueden probar también reiniciando sus equipos para ver si se quita.

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      26-08-2019 03:07 PM

       

      en

       

      ¡Hola AndresCahdz!

       

      Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

       

      Después ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería; luego conecta y carga completamente tu Galaxy; después de la carga, es necesario calibrar la batería nuevamente con las mismas instrucciones. Conecta nuevamente al cargador y verifica.

       

      Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

       

      Si El Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

       

      Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:

      http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

       

      Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

       

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

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