Tema original:

Problema del conector usb

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

3-06-2021 06:03 AM

)

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H

hurie

Beginner Level 2

last edited

 

3-06-2021 06:03 AM

 

en

 
Alguna solución para el del conector usb? Sale mensaje de se desconectar y conecta 
    • J

      JC

      Moderator

      4-06-2021 03:46 AM

       

      en

       

      ¡Hola, hurie!

       

      Por favor realiza lo siguiente:

       

      Es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica. Luego verifica el funcionamiento.

       

      Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

       

      Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

       

      Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

       

      ¡Saludos!

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    • G

      GerardBosss

      Active Level 2

      8-06-2021 05:15 PM

       

      en

       

      Hola a todos, estoy muy molesto con SAMSUNG porque no da solución posible a este problema donde se ve afectado la conexión USB a un computador y la carga rápida aún teniendo el cargador y cable original.

      Intenté de todo, hasta los pasos de depuración y configuración de USB, hasta poner la opción de *#0808#.

      Ya estamos 8 de junio del 2021 y Samsung cruzado de brazos en lugar de solucionar este inconveniente.

       

      Es clarísimo que es problema de la última actualización, ya tendrían que haberlo subsanado.

       

      Alguien encontró una solución provisional?

      Me acaban de informar que Samsung A30 se actualizará a Android 11 en Julio del 2021 donde supuestamente se aplicará la solución a este problema tan molesto.

       

      No sé si algún miembro de Samsung pueda confirmar esto.

      https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/one-ui-3-upgrade-with-android-11/ 

      0 Me gusta

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