Tema original:
Mi Bluetooth
(Fecha y hora de creación de la publicación:
22-09-2019 11:40 PM
)
900 Visualizaciones
J
Juanchobeltran
Beginner Level 2
Desde Que Actualice a Androi 9
Cuando conecto mi bluetooth a mi Aparato de sonido Panasonic SA-AKX800
Se conecta pero al momento de reproducir mi musica la reproduce entre cortada segundos se escucha bien y se corta y continua.
Agradezco que me ayuden a solucionar mi problema.
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mi Bluetooth no prende
en Galaxy M 11-01-2019 10:57 PM
falla Bluetooth
en Otros 26-06-2020 04:30 AM
Patricio
Expert Level 1
22-09-2019 11:56 PM
en
SamsungMembers
Community Manager
23-09-2019 03:56 PM
en
¡Hola Juanchobeltran!
Te sugerimos comprobar si el equipo se encuentra actualizado, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable; también habilita la actualización automática, de esta forma el equipo notificará cuando haya una nueva actualización disponible.
Si el síntoma persiste, además de realizar el restablecimiento de ajustes de red que menciona Patricio, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.
※ No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.
※ Si es posible restablece el aparato de sonido con el que deseas realizar la conexión.
En caso de continuar el síntoma, requerimos tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
benmaza
Active Level 1
11-01-2020 05:22 PM
en
DJXanox
Active Level 8
6-04-2025 05:42 PM
en
Hola. Te doy buenas noticias porque no es problema del teléfono. Es un problema del bluetooth del mini componente Panasonic.
Yo tengo el Panasonic SA-AKX500 y pasa exactamente lo mismo pero com todos los teléfonos que conectes. Se entrecorta el audio con Samsung, con Iphone y con Xiaomi.
Al parecer es un fallo del bluetooth del equipo de audio y ahí el teléfono no tiene nada que ver.
Intenta probar conectar tu teléfono a otros equipos de audio o auriculares para comprobar el problema. Pero hasta donde yo se por experiencia es problema del equipo de audio
SamsungLatin
Moderator
22-09-2025 04:30 PM
en
¡Hola, Juanchobeltran! 👋 Te invitamos a que accedas a la sección de Asistencia dentro de esta app (Members) donde podrás chatear con nuestro equipo experto y podrán brindarte el debido seguimiento.
Saludos,
-SamsungLatin
panasi
Beginner Level 4
15-10-2025 04:45 PM
en
SamsungLatin
Moderator
16-10-2025 02:21 PM
en
¡Hola, akx800! 👋Te invitamos a que accedas a la sección de Asistencia dentro de esta app (Members) donde podrás chatear con nuestro equipo experto y podrán brindarte el debido seguimiento.
Saludos,
-SamsungLatin
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DJXanox
Active Level 8
30-10-2025 10:17 PM
en
Hola. Los modelos de Panasonic SA AkX o por lo menos el 500 tiene ese fallo en el Bluetooth que no es del teléfono ni nada.
Cuando conectan iPhone se entrecorta por milisegundos la música y en Samsung y en Xiaomi se entrecorta menos que con iPhone pero bastante se suele cortar o incluso se desconectan de la nada y cuesta mucho conectarlos
panasi
Beginner Level 4
30-10-2025 11:22 PM
en