Carga Lenta

Hola, una solución simple es conectar y desconectar el puerto USB del cable al puerto del cargador, de no ser así, reinicia el equipo, si el problema persiste entonces tu cargador y cable ocupalo con otro equipo de algún conocido para descargar y viceversa para cargar tu equipo con otro cargador, espero con lo primero quede solucionado ya que es posible este sulfatado el puerto o tenga un poco de polvo que impide la carga rápida.

¡Hola ArturoMurillo!

Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.

Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.

Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.

Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión del cargador y el Galaxy, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 01-800-Members para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.


¡Saludos!