Tema original:

sensor de proximidad

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

23-08-2020 01:33 AM

)

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N

NachoCoronel

Active Level 2

last edited

 

23-08-2020 01:33 AM

 

en

 
Buen dia me podrían ayudar!! Tengo un galaxy a50 el cual tiene un retraso o fallo en el sensor de proximidad cuando estoy en una llamada o escuchando notas de voz en WhatsApp alguien tendrá alguna solución 
    • A

      23-08-2020 01:53 AM

       

      en

       
      Hola
      Ya intentaste borrar la caché de whats app?

      Podrías verificar el funcionamiento de tu sensor de proximidad, de la siguiente manera:
      1) Abre la app de teléfono como si fueras a llamar.
      2) Teclea: *#0*#
      3) Tendrás muchas opciones, selecciona: "Sensor"
      4) Verás demasiada info sobre los sensores, ignora eso.
      5) Acerca tu mano al sensor de tu teléfono; si funciona correctamente... verás que la pantalla se pone verde y tu teléfono vibra.
      6) Para salir de este menú tendrás que presionar la tecla "atrás" en repetidas ocasiones hasta llegar a tu pantalla de inicio.

      Si borraste la caché de la app y comprobante que tu sensor funciona y aún así tiene ese retraso, te sugiero llamar al 800-SAMSUNG y solicitar la Asistencia Remota.

      Espero haber sido de ayuda.✌🏻

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    • R

      rolyvh

      Active Level 6

      23-08-2020 02:42 AM

       

      en

       
      que tal nacho si solo se presenta el problema en WhatsApp podrías hacer una copia de seguridad de datos ahí mismo y borrar el caché y los datos en ajustes
      si persiste podrias probar los sensores aquí mismo en samsung members en la pestaña de ayuda ahí mismo hace un análisis rápido ya sea automático o manual de los sensores que tiene tu dispositivo

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