Tema original:

Samsung a70

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

12-12-2020 06:48 PM

)

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M

malva19

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last edited

 

12-12-2020 06:48 PM

 

en

 
Mi cámara frontal no enfoca, ya me habia pasado y no se como pero volvio a tomar bien las fotos y ahora volvio a pasar, lo reinicie, borre datos de cámara y aun asi nada, tampoco limpiando la cámara, no se que sucede, alguien podria saber como solucionar este problema?
    • A

      Ayuda16

      Active Level 6

      12-12-2020 06:57 PM

       

      en

       
      hola recientemente el equipo se te cayó? si es haci lo más posible esque el sensor se aya descompuesto, si no es así acude a un Samsung store más cercano y llévalo a reparar o que te verifiquen el problema si mi respuesta fue útil para ti por favor márcalo como resuelto, excelente día 😁.
      D

      Denek32

      Active Level 3

      2-11-2021 04:33 PM

       

      en

       
      Nose me a caido solo paso desde la actualizacion

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    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      13-12-2020 08:05 PM

       

      en

       

      ¡Hola malva19!

       

      Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

       

      Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

       

      Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

       

      ¡Saludos!

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