Tema original:
problema de carga
(Fecha y hora de creación de la publicación:
17-07-2020 09:02 PM
)
803 Visualizaciones
Contenido relacionado
problema de carga
en Galaxy A 29-05-2020 03:21 PM
problema de carga
en Galaxy A 11-09-2020 05:49 PM
problema de carga
en Galaxy S 7-07-2019 04:32 AM
Problema de carga
en Galaxy S 11-07-2021 03:39 AM
Problema de carga
en Galaxy S 25-01-2023 06:34 AM
Problema de carga
en Galaxy S 17-05-2024 03:08 AM
Problema puerto de carga S21+
en Otros 8-10-2021 02:34 AM
problema de actualización de carga
en Galaxy A 1-10-2020 06:47 AM
Problema de carga A52
en Galaxy A 9-06-2023 09:11 PM
Problema de carga
en Galaxy A 25-05-2025 01:41 AM
Respuesta seleccionada
Emilio08
Expert Level 1
17-07-2020 09:34 PM
en
Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga:
Con un cepillo de dientes de cerda suave y que no utilices, y un poco de Alcohol isopropílico, limpiar cuidadosamente el puerto de carga en repetidas ocasiones.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Luego ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > batería > Más > Ajustes > Carga rápida con cable > Activar.
Si quieres otra opción seria realizar los primeros pasos que puse y probar con otro cargador en dado caso que no te funcione, para ver si puede ser el cable, el cargador o la entrada de tú dispositivo.
Espero te funcione, saludos 😀.
charly10
Active Level 3
17-07-2020 09:40 PM
en
0 Me gusta
Emilio08
Expert Level 1
17-07-2020 09:43 PM
en
0 Me gusta
charly10
Active Level 3
18-07-2020 11:41 PM
en
0 Me gusta
JC
Moderator
18-07-2020 02:48 AM
en
¡Hola !
Si la situación persiste después de seguir las recomendaciones de , por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.
Por ahora algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran cerradas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!
jon00
Active Level 7
18-07-2020 11:11 PM
en
0 Me gusta
charly10
Active Level 3
18-07-2020 11:41 PM
en
0 Me gusta
jon00
Active Level 7
18-07-2020 11:49 PM
en
0 Me gusta
charly10
Active Level 3
18-07-2020 11:57 PM
en
jon00
Active Level 7
19-07-2020 12:02 AM
en
0 Me gusta