Tema original:

Problema con wifi

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

5-05-2021 07:07 AM

)

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A

ALANxMTZx

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last edited

 

5-05-2021 07:07 AM

 

en

 
Se desconecta o se apaga el wifi muy seguido ayuda por favor
    • P

      Piesito

      Expert Level 3

      5-05-2021 02:20 PM

       

      en

       
      Entra a Ajustes > Conexiones > Wi-Fi > Entra en los tres puntos de la parte superior derecha > Avanzado > Historial de control de Wi-Fi y ahí checa qué aplicación es la que está activado o desactivando tu wifi. Puede ser que tengas activada Bixby Routines, y haya una rutina que lo haga, por eso desactiva el icono, lo encuentras en el panel rápido.

      Si mi comentario te ayudó, podrías marcarlo como solución, gracias.

      Screenshot_20210505-092043_Samsung Members_121608.jpg

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      6-05-2021 03:04 PM

       

      en

       

      ¡Hola ALANxMTZx!

       

      Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

       

      Cuando se reproduzca la incidencia, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

       

      Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

       

      ¡Saludos!

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