Tema original:
Problema con mi A71
(Fecha y hora de creación de la publicación:
30-10-2020 03:44 AM
)
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ValeriaGtz
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Tengo un problema con mi A71 se traba y no funciona el altavoz y todos los sonidos salen desde el altavoz frontal, obviamente no se escucha fuerte se oye super bajito, solo lo he podido solucionar momentáneamente reiniciandolo pero no es el caso ayudaaaaaaa
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choquita95
Active Level 2
30-10-2020 03:45 AM
en
ValeriaGtz
Active Level 3
30-10-2020 03:48 AM
en
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guzmedina
Active Level 8
30-10-2020 05:32 AM
en
JC
Moderator
30-10-2020 05:04 PM
en
¡Hola !
Es necesario hacer una prueba de audio, por favor ingresa a Samsung Members > Verificaciones Interactivas > Altavoz > Verifica.
Si durante la prueba de sonido no encuentras anomalías, será necesario eliminar aplicaciones que modifiquen el audio, tales como ecualizadores, identificadores de llamadas, reproductores, etc.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si durante la prueba de audio notas inconvenientes, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
ValeriaGtz
Active Level 3
13-11-2020 05:17 AM
en
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