Tema original:

microfono de la camara

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

2-09-2020 02:49 PM

)

266 Visualizaciones

B

BlackPantheroneatos

Beginner Level 2

last edited

 

2-09-2020 02:49 PM

 

en

 
Necesito ayuda a la hora de grabar un video no se escucha nada comonsi el microfono estuviera desactivado que necesito hacer en ese caso

    • C

      Christian1

      Expert Level 2

      2-09-2020 08:06 PM

       

      en

       
      Hola BlackPantheroneatos verifica que al momento de grabar no se encuentre obstruido involuntariamente el microfono con la mano, un objeto o algun case ademas podrias realizar muy cuidadosamente una limpieza de el microfono con ayuda de un alfiler (ten mucho cuidado de no introducirlo mucho) aveces se acumulan pelusas o particulas que obstruyen el sonido, otra es que por el uso el micro se va dañando y necesite ser reemplazado pero para estar seguros de que tu micro funciona podrias hacer una prueba en el modo test aqui en la app de SamsungMember en el apartado de "ayuda" entra y en verificaciones interactivas te aparecerá una verificación de microfono y si te sale mal entonces si mejor habría que llevarlo a que lo revise un experto Saludos !!!
      Si mi comentario te ayudó te agradecería lo marcáses como solución en los 3 puntitos gracias !!!

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      3-09-2020 09:59 PM

       

      en

       

      ¡Hola BlackPantheroneatos!

       

      Por favor verifica si la cámara tiene todos los permisos, para ellos ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Permisos.

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

       

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

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