Tema original:
Mal conexión
(Fecha y hora de creación de la publicación:
11-11-2022 12:45 AM
)
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Tengo un Galaxy A52 y unos Buds Live 2 ¿soy el único que tiene mala conexión o fallas, cuando usan sus Buds 2? Cuando escucho música y enciendo mi ubicación, empiezo a tener fallas de conexión y lo que se está reproduciendo se entre corta y se reaunuda. Espero me ayuden aclarando esa duda, feliz noches, galaxiers 🙋🏿♂️.
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UrielCJ
Active Level 3
11-11-2022 01:46 AM
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JC
Moderator
11-11-2022 03:16 AM
en
¡Hola,
Te compartimos algunas instrucciones para solucionar la situación.
1. Es necesario actualizar la versión de software de los auricurales, sigue las instrucciones a continuación.
Inicia la aplicación Galaxy Wearable en el dispositivo móvil, conecta sus auriculares y selecciona "Actualización de software de auriculares", puedes realizarlo por medio de estas dos opciones:
• Descargar e instalar: busca e instala actualizaciones manualmente.
• Descarga automática a través de Wi-Fi: configura los auriculares para descargar actualizaciones automáticamente cuando esté conectado a una red Wi-Fi.
Si estás usando los auriculares sin la aplicación Galaxy Wearable, te recomendamos que instales la aplicación Galaxy Wearable desde Galaxy Store (para otros dispositivos puedes hacerlo por medio de Google Play Store o App Store).
Después de realizar la actualización, por favor comprueba el funcionamiento.
2. Si no hay una actualización pendiente, sólo restablece valores de red en el Galaxy ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Luego introduce los auriculares en su estuche durante un minuto y vuelve a vincularlos y comprueba el funcionamiento.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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