Lector de huell

Lo último que te queda por probar y que en la mayoría de las veces funciona es hacer un restablecimiento de fábrica a tu teléfono, en ocasiones cuando se actualiza algún teléfono, la actualización no se aplica bien al sistema y por ende provocarán fallos en un futuro

Hay que leer las reseñas de los equipos para tomar la mejor decisión posible antes de adquirirlo y no dejarse llevar por "entusiasmo"por lo que no hay un "ustedes" tratando de pasar la responsabilidad inherente a quién directamente decidió comprar tal equipo. En resumen, el único responsable por no checar antes de comprar eres tú.

tengo el mismo equipo y lo que a mi me funciono después de la actualización fue no haber borrado la huella que tenía antes de la actualización y después de la actualización registrar esa misma huella otra vez. solo hay que aplicar un poco más de presión y hasta el dedo en forma diagonal me lo lee.

el A50 no es gama alta no le puedes exigir demasiado...no tiene el Mismo lector de huella que un note 10 o un s 10 plus... y en el último parche muchos usuarios tuvieron un mayor problema ya qué pedía volver a registrar la huella y es ahí donde a muchos ya no lo reconocía bla huella esperemos que esté parche se diciembre se mejore...
pero si registras una misma huella 3 veces te irá un poco mejor... suerte

¡Hola sercompase!

 

Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

 

Si tienes inconvenientes con el reconocimiento de la huella ultrasónica, realiza lo siguiente:

 

Borra sus huellas digitales existentes y registra una nueva para mejorar el funcionamiento.

Para registrar huellas digitales nuevas ingresa a Ajustes > Datos biométricos y seguridad > Escáner de huellas digitales > Ingresa tu PIN, patrón o contraseña. Si no has establecido uno, primero tendrás que registrar uno > Coloca el dedo en el área del sensor (Como se indica en la pantalla) y mantenlo presionado hasta que tu huella digital esté completamente capturada. La imagen de la huella digital estará de color azul cuando el proceso se haya completado > Para obtener un escaneo completo, gira el dedo en el sensor para capturar los bordes de tu huella digital >Una vez terminado el proceso, pulsa “Realizado” > Al finalizar aparecerá como “Huella digital1” en la pantalla.

 

Nota: El escáner puede tener dificultades para reconocer tus dedos si están demasiado húmedos o demasiado secos, por ejemplo, en condiciones climáticas muy frías. Asegúrate de que el área del sensor de huellas digitales no esté rayada o dañada por objetos metálicos como monedas, llaves, bolígrafos y collares. El área del sensor de reconocimiento de huellas digitales en la parte inferior central de la pantalla, y tus dedos, deben estar limpios y secos. Presiona la pantalla para que la yema del dedo se extienda sobre toda la superficie del área de reconocimiento de huellas digitales.

 

Además, es posible que el Galaxy no reconozca las huellas dactilares al colocar una película protectora de pantalla o protectores de cristal.

 

Para mayor información por favor consulta nuestro material de apoyo en la siguiente URL:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/como-utilizar-el-escaner-de-huellas-digitales/

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

 

¡Saludos!