Tema original:

Lector de Huellas

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

13-11-2019 02:56 AM

)

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D

DanyHaas

Active Level 3

last edited

 

13-11-2019 02:56 AM

 

en

 
Ya tengo 2 años con mi Galaxy J7 Pro y desde hace como 2 semanas que el lector de huella le cuesta mucho desbloquear el celular. Ya borré las huellas y las volví a registrar y ni así queda. Y también limpio el lector y  mis dedos registrados. ¿Tendrá solución?
    • M

      Mipc

      Expert Level 1

      13-11-2019 03:21 AM

       

      en

       
      Comprar un teléfono nuevo...

      0 Me gusta

      D

      DanyHaas

      Active Level 3

      13-11-2019 03:30 AM

       

      en

       
      tengo mi S10+ solo que mi J7 Pro lo uso como secundario

      0 Me gusta

    • J

      JorgeTun04

      Active Level 9

      13-11-2019 04:55 AM

       

      en

       
      intenta borrando las huellas y agregalas de nuevo.

      0 Me gusta

    • E

      EdwardUtrilla

      Expert Level 2

      13-11-2019 05:00 AM

       

      en

       
      quizá con reestablecer ajustes del equipo pueda encontrar solución

      0 Me gusta

    • J

      JENY1

      Active Level 7

      13-11-2019 12:48 PM

       

      en

       
      Yo creo es un problema de samsung, yo tengo el note 10+ y algunas veces no quiere jalar la huella y es que. tengo registrada la misma varias veces

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      13-11-2019 04:30 PM

       

      en

       

      ¡Hola DanyHaas!

       

      Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

       

      Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
      https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

       

      ¡Saludos!

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