‎Lector de huellas falla S8+ | Samsung LATAM Community

R

RobbCastro

Active Level 4

last edited

1-07-2017 02:10 AM

en

Samsung el lector de huellas falla ya lleva 2 o 3 semanas que en ocasiones no se puede desbloquear el celular el lector de huellas no funciona ni siquiera dice que no reconoce la huella simplemente no funciona a mi parecer, tengo que desbloqueado con la contraseña solo asi me permite desbloquearlo y despues vuelve a funcionar normal. Me podrían decir como proceder para la revisión o garantía?

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D
degece
Active Level 6
1-07-2017 03:03 AM

en

Galaxy S
Me pasa exactamente lo mismo,,,,
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D
DoctorS8
Beginner Level 2
2-07-2017 01:53 PM

en

Galaxy S
Borren las contraseñas y vuelvan a comenzar de Cero, si le vuelve a fallar vayan a que les apliquen garantia
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D
dragon92
Active Level 3
2-07-2017 11:21 PM

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Galaxy S
me pasa lo mismo ami
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T
torvic
Active Level 1
3-07-2017 01:27 AM

en

Galaxy S
A veces me pasa lo mismo
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D
doblepe
Active Level 1
8-07-2017 02:05 PM

en

Galaxy S
me pasa lo mismo
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C
Carlos_
Expert Level 5
13-07-2017 05:02 PM

en

Galaxy S
¡Qué tal drcastro!

Primero elimina todas las huellas que tengas registradas.
Luego ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > restablecer ajustes > Aceptar.
Por último ingresa nuevamente y verifica.

Puedes consultar un video con recomendaciones en:
http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23446

Si el inconveniente persiste pro favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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Tema original:

Lector de huellas falla S8+

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