Tema original:
Falla WhatsApp A10
(Fecha y hora de creación de la publicación:
1-08-2020 09:17 PM
)
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JesicaSspera
Beginner Level 2
Compre hace una semana el Samsung A10 y me falla WhatsApp, me envían audio, se pone la pantalla negra y no escucha en altavoz. Volví de fabrica el equipo, volví a instalar whatsapp y no se solucionó....aguardo respuesta!!
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SamsungMembers
Community Manager
2-08-2020 07:51 PM
en
¡Hola JesicaSspera!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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Rodrirdt
Beginner Level 2
19-06-2021 06:01 PM
en
Me pasa el mismo problema, cuál es la solución?
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