Tema original:
Falla en WhatsApp
(Fecha y hora de creación de la publicación:
16-11-2022 05:59 PM
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Alias99
Expert Level 5
16-11-2022 06:34 PM
en
Alias99
Expert Level 5
16-11-2022 08:22 PM
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laalisa
Active Level 7
16-11-2022 08:52 PM
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JC
Moderator
17-11-2022 03:22 AM
en
¡Hola, jared18!
Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
Verifica que la aplicación esté actualizada, para ello ingresa a Google play Store y revisa.
Si hay actualización disponible, sólo instala y comprueba el funcionamiento.
Si persiste el síntoma después de la actualización, o no hay actualización disponible. será necesario eliminar la aplicación e instalar de nuevo. Si la aplicación no permite su desinstalación, puedes ingresar a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación > Almacenamiento > Eliminar caché/datos.
Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste la situación será necesario reportarlo con el desarrollador de la aplicación o con el área de soporte correspondiente.
Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber.
¡Saludos!
laalisa
Active Level 7
17-11-2022 04:47 AM
en
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