Tema original:
Camara del A30
(Fecha y hora de creación de la publicación:
2-11-2019 11:02 PM
)
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J
jesusgalindo
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La camara de mi A30 aveces se traba y marca error alguien me dijo que es algo malo con lo que los A30 salieron a alguien mas le pasa que se les apendeja la camara? Saben como solucionarlo?
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octavio7586
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Samsung_FwSrOmA
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3-11-2019 03:24 AM
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Ya voy teniendo dos A30 que presentan el mismo problema. Qué hago?
jesusgalindo
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3-11-2019 03:38 AM
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SamsungMembers
Community Manager
4-11-2019 05:06 PM
en
¡Hola jesusgadiz!
Realiza los siguientes pasos y comprueba el funcionamiento de Galaxy:
ingresa a Ajustes → Aplicaciones → Más → Mostrar aplicaciones del sistema → Cámara → Forzar cierre → Almacenamiento → Eliminar datos.
Posteriormente ve a Cámara → Configuración → Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members → Ayuda → Controles interactivos → Cámara → De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
jesusgalindo
Active Level 6
6-11-2019 04:43 AM
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