Tema original:
problema cámara a30
(Fecha y hora de creación de la publicación:
7-09-2019 02:35 AM
)
23222 Visualizaciones
Contenido relacionado
Problema Cámara A30
en Galaxy A 4-09-2020 04:15 PM
Cámara A30
en Galería Galaxy 21-05-2020 06:02 PM
Error Cámara A30
en Galaxy A 1-09-2019 10:33 PM
problema con enfoque de la cámara Galaxy a30
en Galaxy A 28-02-2020 06:03 AM
Cámara del Samsung A30
en Galaxy A 17-11-2020 12:30 AM
A30 falla cámara
en Galaxy A 19-08-2019 01:13 AM
Problema con la cámara de mi Galaxy a30
en Galaxy A 9-09-2019 07:30 PM
Problema pantalla a30
en Galaxy A 22-08-2021 01:52 AM
Problema en cámara de Galaxy A30
en Galaxy A 6-09-2019 06:23 AM
Samsung A30
en Galaxy A 9-06-2019 04:26 AM
Respuesta seleccionada
Antonio_GM
★
7-09-2019 02:59 AM
en
Si la imagen es oscura es normal que se degrade la imagen pues a la cámara le cuesta más trabajo enfocar.
0 Me gusta
Glopatal
Beginner Level 2
25-07-2020 09:48 PM
en
No es cuestión de luz, ni lente sucio...la cámara enfoca borrosa
0 Me gusta
Antonio_GM
★
7-09-2019 03:02 AM
en
0 Me gusta
Antonio_GM
★
7-09-2019 03:03 AM
en
0 Me gusta
NvsHybridCoach
Active Level 1
7-09-2019 03:18 AM
en
0 Me gusta
Antonio_GM
★
7-09-2019 03:42 AM
en
¿Has probado restablecer los ajustes de la cámara?
También podrías hacer un restablecimiento de fábrica de tu equipo para ver si eso lo soluciona.
Si el problema sigue después de esto es posible que haya algo mal con la cámara en si y será necesario que lleves tu equipo a revisión para que te digan que puede ser y si fuera algún defecto de fábrica procedería por garantía.
0 Me gusta
GasparArizmendi
Active Level 4
7-09-2019 03:49 AM
en
0 Me gusta
Glopatal
Beginner Level 2
25-07-2020 09:58 PM
en
La verdad creería que es defecto en el equipo, no es posible que muchas personas tengan el mismo problema en el mismo equipo... no vale actualización, limpiar lentes, entrar a ajustes de camara.. sigue con el mismo problema.
Si alguien tiene una solución efectiva les agradeceriamos
0 Me gusta
SamsungMembers
Community Manager
9-09-2019 11:01 PM
en
¡Hola!
Es muy usual que la lente se encuentre sucia, normalmente por polvo o grasa, lo cual afecta directamente la calidad de la foto. Por favor limpia con una franela para anteojos, no uses materiales fibrosos, ya que pueden rayar el cristal protector.
Si ya limpiaste la lente y persiste el inconveniente por favor ingresa a la cámara, luego Ajustes > Restablecer cámara. Verifica si se corrigió el síntoma; recuerda que el funcionamiento también depende de las condiciones de captura.
Si se presenta nuevamente el inconveniente, ingresa en el Galaxy a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último, ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si la falla persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
¡Saludos!
0 Me gusta
mariapazou
Beginner Level 2
15-08-2020 10:44 PM
en
Estimados,
He restablecido inclusive el telefono celular, y el problema de la camara frontal continua, es como si se quedo activado para siempre el lente macro, solo puedo enfocar bien en la opcion lente amplio, lo cual deforma las fotos. Adicionalmente no me permite utiliar aplicaciones como el whattsap, zoom, y otras que deban reconocer el QR.
Lamento que un celular nuevo venga con terribles fallas, que hacen que un objeto de uso cotidiano sea realmente un fastidio.
Como veo que no soy la unica persona que tienes este problemo, apelo a que actualicen un parche en linea o a su vez, aun si la garantia no funciona no solucionen a todos los clientes que creyendo en la marca compramos un aparato, caso contrario, deberiamos denunciar y solicitar la devolucion de nuestro dinero
Saludos
maria paz orozco
0 Me gusta
Members_pqeNWQb
Beginner Level 2
18-12-2021 01:05 AM
en
Es muy triste... segui paso a paso todas las recomendaciones y la cámara se sigue viendo borrosa la llevé a servicio técnico de Samsung y me indicaron que no tenía garantía que porque le había entrado agua... pero veo que es un error del equipo porque son muchos usuarios con el mismo error... muy unjusto
0 Me gusta
danielmkultra
Beginner Level 2
25-05-2020 09:47 PM
en
Lo que puede pasar es que la camara inicia con un enfoque macro, para cosas pequeñas o cercanas, y cada vez que entras hay que ponerlo en modo “normal” lo cual es muy molesto, y en whatsapp al abrir la camara jamas enfoca, una basura la camara
0 Me gusta
Maxinob99
Active Level 2
13-05-2021 10:06 PM
en
Si , yo compré un a31 nuevo y la cámara se ve horrible ! Tiene 4 cámaras no se para que .
Mi Motorola g6 que tenía 2 solamente sacaba mejores fotos
0 Me gusta