‎Calentamiento | Samsung LATAM Community

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JenRuby28

Beginner Level 4

last edited

26-10-2021 02:40 AM

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Hola, tengo un a71 y últimamente a estado calentando mucho de la parte de la cámara y cerca de esa área, he desistalado apps y cosas asi y no veo una mejoraría, es recomendable resetear?

Espero y me ayuden apenas llevo un año con mi cel:(

Respuesta seleccionada
G
Gadgeto
Expert Level 5
26-10-2021 02:47 AM

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Galaxy A
Lo que debes hacer es revisar que apps consumen mas batería y datos.
Yo si haría el reseteo y reinstalaba todo manualmente
J
JenRuby28
Beginner Level 4
26-10-2021 03:11 AM

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Galaxy A
Vale gracias!!
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26-10-2021 03:21 AM

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Galaxy A
Calentamiento
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26-10-2021 03:26 AM

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Galaxy A
Revisar level 10
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26-10-2021 03:24 AM

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Galaxy A
Mejorar mi celular
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26-10-2021 03:28 AM

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Jenruby28
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26-10-2021 03:30 AM

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Galaxy A
Jenruby28
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Beginner Level 2
26-10-2021 03:34 AM

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Galaxy A
Lo que debes hacer revisar queapps consumen mas bateria y datos
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Beginner Level 2
26-10-2021 03:36 AM

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Galaxy A
Loque deves aser es quitar la basura
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S
SamsungMembers
Community Manager
27-10-2021 03:47 PM

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Galaxy A
¡Hola, JenRuby28!

Si llegas a sentir incomodidad a causa del sobrecalentamiento interrumpe el uso y sigue estas instrucciones:

• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible.
• Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices.
• Reduce el brillo de la pantalla.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.

• Si la batería se calienta demasiado, por seguridad el cargador podría dejar de cargar, puede aparecer un mensaje de advertencia, se limitan algunas funciones o en otros casos aparece un mensaje en el cual indica que es necesario apagarlo, en estas situaciones debes esperar que se enfríe el dispositivo.

A continuación, te mostramos algunas situaciones en las que tu Galaxy podría sobrecalentarse o presentar duración de batería corta:

• Cuando se utilizan aplicaciones que requieren más batería o se utilizan aplicaciones durante mucho tiempo.
• Cuando se reproducen juegos de alta calidad durante periodos de tiempo prolongados.
• Al conectarse a un televisor.
• Cuando se realizan varias tareas al mismo tiempo o se ejecutan muchas aplicaciones en segundo plano.
• Cuando se utiliza Multiwindow.
• Cuando se utiliza una aplicación de navegación en un coche con el dispositivo expuesto a la luz solar directa.
• Cuando se utiliza la conexión compartida.
• Cuando se utiliza el dispositivo en zonas con señales débiles y sin recepción.
• Cuando se carga la batería con un cable USB dañado.
• Cuando la clavija multifunción del dispositivo está dañada o expuesta a materiales extraños, como líquido, polvo, polvo metálico o grafito.
• Cuando está en itinerancia.

Si el dispositivo permanece caliente durante un período extenso, interrumpe el uso; será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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Tema original:

Calentamiento

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