A continuación te brindaremos instrucciones con la finalidad de resolver tu inconveniente.
Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable; también habilita la actualización automática, de esta forma el equipo notificará cuando haya una nueva actualización disponible.
Posteriormente, es necesario restablecer valores de red, para ello ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Si el síntoma persiste, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.
※ No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.
Para vincular con otros dispositivos Bluetooth realiza lo siguiente:
1. Ingresa a Ajustes > Conexiones > Bluetooth, pulsa el interruptor para activarlo. Se mostrará una lista de dispositivos detectados, es importante mencionar que la compatibilidad puede variar según el dispositivo que se desea conectar. 2. Luego selecciona un dispositivo para vincularse con él. Si el dispositivo con el cual deseas vincular no aparece en la lista, configura en el dispositivo para activar la opción de visibilidad. Consulta el manual del usuario del otro dispositivo. 3. Acepta la solicitud de conexión Bluetooth en el dispositivo para confirmar. Los dispositivos se conectarán cuando el otro dispositivo acepte la solicitud de conexión Bluetooth.
Si la información fue útil por favor ayúdanos marcando este post como resuelto.
Hola. Debes activar el bluetooth en tu teléfono y en los audífonos debes checar el instructivo ya que en ocasiones algunos modelos requieren un código para emparejar por primera vez o bien dejar presionado algún botón, en tu teléfono al activar el bluetooth comenzará a buscar dispositivos cerca debes saber con que nombre deberían aparecer. Presionas sobre el nombre del dispositivo y como dije antes si te pide un código debes checar el manual de los audífonos para saber cuál es si no requiere ninguno solo debes esperar a que ambos dispositivos se emparejen y con eso ya deben funcionar. Esto solo lo haces la primera vez y queda registrado, así que no te preocupes si apagas el bluetooth o dejas de usar los audífonos la siguiente vez que enciendas el bluetooth ya deben emparejarse sin problema. Si esto resuelve tu duda marca el comentario como la solución, en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos
Respuesta seleccionada
JC
Moderator
29-05-2019 03:00 AM
en
¡Hola !
A continuación te brindaremos instrucciones con la finalidad de resolver tu inconveniente.
Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable; también habilita la actualización automática, de esta forma el equipo notificará cuando haya una nueva actualización disponible.
Posteriormente, es necesario restablecer valores de red, para ello ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Si el síntoma persiste, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.
※ No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.
Para vincular con otros dispositivos Bluetooth realiza lo siguiente:
1. Ingresa a Ajustes > Conexiones > Bluetooth, pulsa el interruptor para activarlo. Se mostrará una lista de dispositivos detectados, es importante mencionar que la compatibilidad puede variar según el dispositivo que se desea conectar.
2. Luego selecciona un dispositivo para vincularse con él. Si el dispositivo con el cual deseas vincular no aparece en la lista, configura en el dispositivo para activar la opción de visibilidad. Consulta el manual del usuario del otro dispositivo.
3. Acepta la solicitud de conexión Bluetooth en el dispositivo para confirmar. Los dispositivos se conectarán cuando el otro dispositivo acepte la solicitud de conexión Bluetooth.
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¡Saludos!
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Patricio
Expert Level 1
25-05-2019 07:56 AM
en