Tema original:

bluetooth

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

13-01-2021 04:41 PM

)

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A

AlbertoRamos

Active Level 1

last edited

 

13-01-2021 04:41 PM

 

en

 
Samsung J6, falla la conexión del bluetooth,  ya que al querer vincularlo con una bocina en ocasiones se puede vincular  y en otras no, y en otras ni siquiera encuentra el dispositivo que quiero vincular.
    • I

      Ivanmtz753

      Active Level 6

      13-01-2021 05:28 PM

       

      en

       
      esto no es error de tu dispositivo , más bien es error de la bocina a la que intentas conectarte ya que muchas veces las bocinas presentan desfaces de conexión a mí me ha pasado muchas veces y eso que cuento con el galaxy s10. te recomiendo que apagues por completo la bocina vuelvas a prender y desvincules de tu teléfono la bocina y vuelvas a vincular como dispositivo nuevo. espero haberte ayudado 👍
    • J

      JC

      Moderator

      14-01-2021 05:18 AM

       

      en

       

      ¡Hola AlbertoRamos!

       

      Puedes seguir la recomendación de Ivanmtz753.

       

      Si la situación persiste, aquí te dejo algunas instrucciones para solucionar la situación.

       

      Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a:
      Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable; también habilita la actualización automática, de esta forma el equipo notificará cuando haya una nueva actualización disponible.

       

      Posteriormente, es necesario restablecer valores de red, para ello ve a:
      Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
      Luego, comprueba el funcionamiento.

       

      Si el síntoma persiste, ingresa a:
      Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.

       

      ※ No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.

       

      Si necesitas más ayuda por favor haznos saber

       

      ¡Saludos!

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