Reinicia tu dispositivo, si no se quita restablecelo a los ajustes predeterminados, solo entra a los ajustes de tu dispositivo y busca>restablecer, despues le das en restablecer ajustes predeterminados.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
Evanlexa
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14-08-2021 08:46 PM
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linomissael
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14-08-2021 08:54 PM
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SamsungMembers
Community Manager
16-08-2021 03:33 PM
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¡Hola !