‎Ayudaaaa | Samsung LATAM Community

E

Ericlz

Active Level 1

last edited

29-12-2023 12:51 AM

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Alguien mas a tenido problemas con su camara frontal de su samsung s23 ultra? La mia se puso borrosa y no se porque😭desde que lo tengo lo e cuidado mucho y no se que le sucedio

G
garycaracool
Active Level 5
29-12-2023 12:55 AM

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Galaxy S
En que sentido borrosa? He notado que las altas luces no las gestiona como antes, en mi caso de actualizar a 6.0
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E
Ericlz
Active Level 1
29-12-2023 12:56 AM

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Galaxy S
Al querer tomar las selfies no enfoca y se ve borrosa, en la pantalla marca que limpie el lente pero ya lo limpie y sigue igual, solo es la camara frontal porque la trasera todo bien
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J
jorge_furby
Active Level 7
29-12-2023 12:58 AM

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Galaxy S
Concuerdo con el comentario de arriba, supongo que eso lo van a arreglar con una actualización, o bien puedes darle en el diagnostico (en el home de esta app esta) para ver si falla algo concreto con la cámara o bien puedes ir a una tienda Samsung para que lo revisen, ya que todavía tiene garantía
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E
Ericlz
Active Level 1
29-12-2023 12:59 AM

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Galaxy S
Mi celular lo compre por claroshop y no se si tiene garantia o no
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J
jorge_furby
Active Level 7
29-12-2023 01:00 AM

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Galaxy S
Puedes ir a preguntar no pierdes nada con intentarlo si vives en la ciudad de mexico te recomiendo ir al que esta en parque delta la verdad ahí siempre me han tratado bien
E
Ericlz
Active Level 1
29-12-2023 01:01 AM

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Galaxy S
Gracias lo tomare encuenta
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J
JMGARCIAA
★★★
29-12-2023 01:24 AM

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Galaxy S
Es tema de actualización bro, tranquilo.
Pero puedes intentar borrando datos y cache de la aplicación de cámara, sabes hacerlo?
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E
Ericlz
Active Level 1
29-12-2023 01:25 AM

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Galaxy S
De hecho mire unos videos en youtube sobre eso y ya lo hice, borre el csche y los datos, pero sigue igual, lo unico que le falta probar es reinciarlo de fabrica
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J
JasManC
Community Manager
29-12-2023 04:13 PM

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Galaxy S
Hola, te recomendamos acudir a un Centro de Servicio Autorizado para que puedan realizar una revisión física de tu dispositivo. En el siguiente enlace podrás encontrar el más cercano a tu domicilio: https://bit.ly/3EdbRUo

Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
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