Si tomamos una fotografía directamente a una lámpara o foco es normal que se vean los reflejos de la luz.
Te sugerimos mantener limpia la lente, normalmente puede ensuciarse por polvo o grasa, lo cual afecta directamente la calidad de la foto.
Puedes usar una franela para anteojos, no uses materiales fibrosos, ya que pueden rayar el cristal protector.
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SamsungMembers
Community Manager
9-06-2022 03:12 PM
en
¡Hola, !
Si tomamos una fotografía directamente a una lámpara o foco es normal que se vean los reflejos de la luz.
Te sugerimos mantener limpia la lente, normalmente puede ensuciarse por polvo o grasa, lo cual afecta directamente la calidad de la foto.
Puedes usar una franela para anteojos, no uses materiales fibrosos, ya que pueden rayar el cristal protector.
Si persiste el inconveniente, por favor ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes.
Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
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