apagado

Hola. Al parecer se dañó el sistema operativo y no queda más que volver a instalarlo, si tu teléfono cuenta con garantía llévalo a un centro autorizado para que lo hagan y me temo que tu información no la van a poder recuperar ya que al no iniciarse el sistema operativo no es posible acceder al almacenamiento interno. Si no cuenta con garantía igual puedes llevarlo pero posiblemente te cobren por eso o bien, si tú tienes idea, puedes descargar la ROM de tu modelo e instalarlo por tu cuenta. Espero se solucione sin problema el asunto. Si tu duda queda resuelta marca el comentario como la solución en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos