altavoz multimedia A8

¡Que tal avlis!

Comprendemos tu situación, por favor ingresa a Modo Seguro, para ello debes apagar el equipo y posteriormente encender presionando los botones de encendido y volumen abajo, ambos al mismo tiempo hasta iniciar, en la parte inferior de su pantalla aparecerá la leyenda "Modo Seguro".

Después realiza una prueba de audio, para ello, por favor ingresa a la aplicación Teléfono y digita *#0*# > Posteriormente selecciona "Speaker" > Por último al seleccionar esta opción el teléfono utilizará un tono predeterminado que se escuchara de manera gradual.

Si el audio de tu Galaxy se escucho sin ningún problema, será necesario verificar si alguna aplicación recientemente instalada esta afectando el funcionamiento de tu Galaxy. Si el inconveniente persiste, por favor restablece los ajustes de tu Galaxy, para ello, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.


Saludos.
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!.