‎Ajustes continua fallando | Samsung LATAM Community

J

josslu2

Beginner Level 2

last edited

6-03-2022 10:10 PM

en

como se puede arreglar el error del galaxy A01core, que no deja entrar a ajustes del teléfono? Osea ya no deja entrar en si alos ajustes del sistema?

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J
josslu2
Beginner Level 2
6-03-2022 10:10 PM

en

Galaxy A
Esto dice siempre que intento abrir WiFi, Bluetooth, y literal los ajustes:c
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N
NoeALoz
★★★
6-03-2022 10:57 PM

en

Galaxy A
Que tal josslu2

Entra en la play store y desinstala la actualización de la app de bienestar digital y reinicia tu galaxy espero se solucione el problema, saludos ✌🏻
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J
josslu2
Beginner Level 2
7-03-2022 04:33 AM

en

Galaxy A
dice que bienestar digital ya no es disponible con el equipo y muchas aplicaciones incluyendo Samsung member no lo deja instalar (ya no es compatible).
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J
JC
Moderator
7-03-2022 04:19 AM

en

Galaxy A
Hola, josslu2!

Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!
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