Acabo de comprar un galaxy s24+, pero en repetidas ocasiones me ha salido "Sistema Android continua fallando", ¿a alguien más le sucede?, ¿Qué es lo que se debería de hacer en estos casos?, cabe recalcar que no se presenta alguna falla cuando sale el mensaje, pero es raro el verlo seguido.
AlexxX24B
Active Level 4
2-06-2024 07:56 AM
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Chelita33
Active Level 3
2-06-2024 07:57 AM
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Çhato
Expert Level 5
2-06-2024 01:07 PM
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Si después de restaurar continua el problema, debe ser el software y habría que esperar una actualización para corregirlo (si la actualización es un cambio de Android o de One UI, se recomienda hacer reseteo de fábrica después de esta).
shesan
Active Level 5
2-06-2024 03:05 PM
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Actualmente tengo un a54 y en ese sentido no tengo ningún problema.
Frank_C
Active Level 6
2-06-2024 06:34 PM
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SamsungMembers
Community Manager
3-06-2024 07:26 PM
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¡Hola, !
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.
Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
madelinee
Active Level 4
4-06-2024 12:37 AM
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Members_UBBcgdz
Beginner Level 2
11-06-2024 07:27 PM
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Hola, a mi me ha salido muy frecuentemente; lo tengo desde marzo y hara unas dos semanas que me aparece la misma image / mensaje. Samsung tendra alguna solucion?
Members_DNnzAEB
Beginner Level 2
20-06-2024 03:18 PM
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Tengo un A71 y también me pasa. Quizás es un problema de samsung