Tema original:

a50 sin carga rápida

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

15-09-2020 06:30 AM

)

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M

Maaaario

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last edited

 

15-09-2020 06:30 AM

 

en

 
Hola gente. 
Apenas hoy que llegué a casa a conectar mi a50 me di cuenta que no aparece como carga rápida. 
Hasta donde recuerdo ayer sí cargó en CR sin problemas. 
Intenté con dos cargadores distintos, ambos Samsung y nada cambió. 
A alguien le ha pasado esto? Es solucionable? 
  • G

    GabrielHdezE

    Active Level 6

    15-09-2020 06:42 AM

     

    en

     
    Debes entrar ajustes y seleccionar "cuidado del dispositivo" y un vez adentro debes aser clic en "optimizar"

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    M

    Maaaario

    Active Level 1

    15-09-2020 06:47 AM

     

    en

     
    Hecho, pero nada cambió

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    G

    GabrielHdezE

    Active Level 6

    15-09-2020 06:54 AM

     

    en

     
    ok si ya probaste las dos posibles soluciones que te mencione te aconsejo que vayas a una tienda samsung a que revisen tu dispositivo

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  • G

    GabrielHdezE

    Active Level 6

    15-09-2020 06:45 AM

     

    en

     
    y la otra solución es ingresar a samsung members es decir a esta aplicación ingresa en ayuda y has clic en verificación interactiva y una vez que estés dentro verifica cada una y claro en especial carga

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    M

    Maaaario

    Active Level 1

    15-09-2020 06:53 AM

     

    en

     
    Gracias, hecho.
    Muestra todo en buen estado, pero nada cambió. "Estado de carga: CA"
    Continúa sin carga rápida.

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    G

    GabrielHdezE

    Active Level 6

    15-09-2020 07:03 AM

     

    en

     
    Entonces te recomiendo que vayas a un centro de atención a clientes de Samsung no vaya ser un circuito interno o solo sea el centro de carga

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  • O

    OmarHG

    Expert Level 1

    15-09-2020 12:22 PM

     

    en

     
    Hola Maaaario
    Muy probablemente la carga rápida no te está funcionando por alguno de los siguientes motivos.
    -Temperatura elevada de tu dispositivo.
    -Temperatura ambiente alta.
    -Que la entrada de carga este sucia, te recomiendo limpiarla con cuidado y con el dispositivo apagado con un cepillo de dientes y un poquito de alcohol isopropilico o alcohol 70°.
    -Alguna actualización reciente y para esto te recomiendo lo siguiente: restablecer de fábrica tú dispositivo. No olvides respaldar tú información antes de hacer este.
    -Problemas con la batería. Para esto evidentemente necesitarías llevar a tu dispositivo para que le cambien la batería.
    -Y en caso de que no sea ninguna de estas situaciones te recomiendo llevar tú dispositivo a revisión.
    Si mi respuesta te ayudó, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾
  • C

    Christian1

    Expert Level 2

    15-09-2020 05:25 PM

     

    en

     
    Hola Maaaario probablemente séa el cable el que esté dañado igual intenta apagandobtu telefono y enciendelo pero mantemiendo presionadas las teclas de volumen abajo y power al mismo tiempo hasta que arranque ya por ultimo verifica si no tienes actualizaciones pendientes o si lo ocasionó alguna app que recientemente hayas instalado. Saludos !!!
    Si mi comentario te ayuda podrías marcarlo como solución si quieres en los 3 puntitos gracias !!!

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