Tema original:
Sin Carga Rápida
(Fecha y hora de creación de la publicación:
16-07-2021 11:01 PM
)
812 Visualizaciones
Members,
Buenas tardes,
Tengo un dispositivo Galaxy S20 Ultra.
Lo adquirí recién salio el móvil.
El día de hoy 16 de julio empezó a no reconocer el cargador de carga rápida y solo muestra carga por cable.
Ya revisé e intenté con otros cargadores y cables (todos de Samsung) y muestra la misma información: carga por cable.
También revisé los ajustes de batería,
Es un teléfono que no ha sufrido caídas, ni se ha caído en agua.
Espero me puedan ayudar.
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ArturoMyTG
Expert Level 4
16-07-2021 11:07 PM
en
Intenta limpiar el puerto de carga de tu Galaxy así como los extremos del cable de carga con mucho cuidado y con el celular apagado. A veces el mismo polvo, pelusa o basurita puede ocasionar un falso y provocar que te aparezca el mensaje o deshabilitar la carga rápida. Puede ser lo que está pasando.
Si te ayudó mi comentario puedes seleccionar Aceptar Solución en los tres puntitos de este post 😉👍🏼!
jOoel
Beginner Level 2
17-07-2021 12:09 AM
en
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JC
Moderator
17-07-2021 12:25 AM
en
¡Hola, Carlos3!
Tal como mennciona
Si después de la limpieza no se reconoce la carga rápida te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el Galaxy no realiza la carga de forma correcta con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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