Tema original:
Carga rápida
(Fecha y hora de creación de la publicación:
11-05-2020 05:30 AM
)
349 Visualizaciones
R
Reaper1394
Beginner Level 2
Mi Samsung A50 se actualizo a android 10, y ahora al momento de cargar no hace la carga rápida apesar de estar activada, y me pide revisar la conexión del cargador, al cargarlo apagado me sale cargando pero con este icono⚠️
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negrete43
Active Level 1
11-05-2020 05:43 AM
en
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Reaper1394
Beginner Level 2
11-05-2020 05:53 AM
en
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viveroslady
★★★
11-05-2020 08:18 PM
en
Después de una actualización grande es recomendable restablecer de fábrica el equipo para que se haga una instalación limpia y no haya errores.
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SamsungMembers
Community Manager
13-05-2020 04:44 PM
en
¡Hola Reaper1394!
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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