삼성 그랑데 AI 세탁기 사용한 지 2년 좀 안 됐는데요. 며칠 전 확인해보니 전원 버튼 위쪽 플라스틱 투명 커버 부분이 혼자 스르륵 떨어지더니 우글거리면서 들뜨기 시작하더라고요.. 외부에서 치거나 충격 준 적도 전혀 없는데 접착이 풀린 것 같아요. 처음에 살때부터 소리도 크게들렀다 안들렸다 해서 AS 신청하고 엔지니어분 오셨는데, 이 껍데기 커버만 따로 붙여주는 건 안 되고 안에 회로까지 통째로 판을 갈아야 해서 수리비가 20만 원 나온다고 하네요 ㅠㅠ 사용한 지 2년도 안 됐는데 접착제 떨어진 것 때문에 20만 원 주고 통교체 하라니 좀 황당하기도 하고..기분나쁘기도하고 .. 네이버 검색좀해보니 같은 시기에 산분들 비슷한 증상이 많았어요 고질적인 문제같은데 as신청해도 또 그렇게 된다고 하는분도 있었어요 그리서 그냥 패널을 때어버리고 사용하는분도 있더라구요 ... 이걸어째야 하는지 고민되네요
생활가전담당
Moderator
2026년 11월 6일 금요일 02:15 오전
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안녕하세요.
삼성전자 생활가전 담당입니다.
제품 사용에 불편을 드린 점 진심으로 죄송한 마음입니다.
현재 어떤 제품을 사용하시는지 확인이 필요하여
제품 에너지라벨 하단의 [모델명]과 [시리얼 번호]와
삼성전자 서비스에 접수 하신 후 접수번호를
다음 이메일로 보내주시면 (living.cs@samsung.com)
조금이나마 도움이 되실 수 있도록 방법을 찾아보겠습니다.
이메일 주실 때에는 이글의 URL 링크를 함께 보내주시면
고객님을 구분하는데 많은 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.
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