안녕하세요.
스마트싱스 - 세탁기 - 서비스 - 우리집 세제 관리 에서
바코드 인식을 통해 "더블하트 유아용 섬유세제"를 등록하면 무조건 유아세제 카테고리로 등록이 됩니다.
일반세제를 선택 후, 바코드 인식을 시켜도,
무조건 유아세제 카테고리로 등록이 되면서,
일반세제함에서는 사용할 수 없게끔 등록이 되어 버립니다.
유아세제일지라도, 일반세제함에서 사용하는 방법은
바코드를 아무거나 오인식 시킨 뒤, 수동으로 등록하는 방법 밖에 없는데요,
일반세제함에도 유아세제가 등록될 수 있도록 개선해 주시면 좋겠습니다.
SmartThings서비스_담당
Moderator
2026년 11월 5일 목요일 05:33 오전
·
안녕하세요, 짱짱이네님. 삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
현재 중성세제,유아세제 등 특수세제의 경우, 바코드 등록 시 선택 세제함에서만 등록 및 사용이 가능함을 안내드립니다.
'특수세제의 일반 세제함 등록'에 대해 말씀해 주신 내용은 담당 부서에서 검토될 수 있도록 전달드리겠습니다.
다만, 말씀해주신 내용의 반영 여부에 대해서는 안내드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
보다 만족스러운 서비스를 제공 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
0 좋아요