Impossible de se connecter
(Sujet créé le:
27/03/2022 09:45 PM
)
603 Vues
C
Coco789
Apprentice
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27/03/2022 09:45 PM
Bonjour,
J'essaie d'accéder à ma boîte mail mais cela m'indique qu'il faut changer le mot de passe suite a une activité suspecte dessus. Quand j'essaye de le modifier , un email est envoyé sur mon adresse mail secondaire ,mais malheureusement même problème... comment puis-je donc récupérer mon compte mail sans avoir le code de vérification par mail car elle est bloquée ?
J'essaie d'accéder à ma boîte mail mais cela m'indique qu'il faut changer le mot de passe suite a une activité suspecte dessus. Quand j'essaye de le modifier , un email est envoyé sur mon adresse mail secondaire ,mais malheureusement même problème... comment puis-je donc récupérer mon compte mail sans avoir le code de vérification par mail car elle est bloquée ?
Merci à vous
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Solution
Coco789
Apprentice
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31/03/2022 01:09 PM
Ouisa y est j'ai trouvé une solution à mon problème j'ai réussi à autre moyen pour créer un nouveau mot de passe c'était la question secrète 😊
Merci à vous pour votre aide
Bonne journée
Alina_M
MegaStar
31/03/2022 01:33 PM
Merci pour votre retour @Coco789. 🌸
Je suis heureuse que vous ayez trouvé la solution.
N'hésitez pas à revenir sur la Communauté.
Bonne journée,
Alina
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Alina_M
MegaStar
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28/03/2022 03:03 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Coco789 ! 😊
Nous allons essayer de trouver une solution ensemble.
Quel est le modèle de votre appareil Samsung et l'application E-mail utilisée ?
En attente de vous lire,
Alina
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Coco789
Apprentice
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28/03/2022 03:07 PM
Merci à vous
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Alina_M
MegaStar
29/03/2022 08:23 AM
Bonjour @Coco789, 😊
Merci pour votre retour.
Avez-vous essayé avec de vous connecter depuis un navigateur ?
Je vous propose également de vider le cache de l'application : Paramètres > Applications > Laposte.net > Stockage > Vider le cache. Redémarrez le mobile et vérifiez si le souci se reproduit.
Tenez-moi informée,
Alina
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pti-jou09
Journeyman
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31/03/2022 12:15 PM
Bonjour, avez-vous trouvé une solution à votre problème ?
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Liscian
First Poster
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23/05/2022 08:52 PM
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khalidh
First Poster
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4/08/2023 10:27 AM
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