Offre de remboursement
(Sujet créé le:
26/02/2026 05:07 PM
)
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L
Leonel05
First Poster
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26/02/2026 05:07 PM
Bonjour,
je suis navré que constater que Samsung pratique une publicité mensongère sur les offres remboursement.
Car après l achat de l appareil de marque Samsung, l offre de remboursement est rejetée par un tour de passe passe.
j ai toujours utilisé les produits samsung mais je penese que je n achetarai plus jamais un produit Samsung.
Je pensais que Samsung était une entreprise éthique, mais bon on apprend chaque jour.
Cordialement
Leonel Keptchume
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Solution
SamyrathS
Moderator
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26/02/2026 05:29 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung @Leonel05 👋.
J'ai bien pris connaissance de votre demande et je suis navrée de la situation que vous avez rencontrée.
Je vous informe que j'ai déplacé votre post vers la catégorie "Offre de remboursement" qui correspond à son contenu.
Soyez rassuré, Samsung honore toujours ses engagements si toutes les modalités de l'offre sont respectées.
Pour avoir une visibilité sur votre participation et vous apporter une meilleure assistance, je vous invite à me communiquer, votre numéro de dossier ou l'adresse e-mail utilisée lors de sa création s'il vous plaît :
🔗 Comment envoyer un message privé sur la Communauté ?
Je vous remercie pour votre intervention @ka_rim27 🙏.
Restant disponible, je vous souhaite une belle soirée.
ka_rim27
Samsung Members Star ★
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26/02/2026 05:16 PM
Le mieux c'est d'expliquer la situation
En plus il y'a des modérateurs qui peuvent intervenir
Une erreur de votre part lors de l'inscription est possible
Exemple, étiquette non découpée
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Leonel05
First Poster
26/02/2026 05:29 PM
qu' est-on entend par étiquette non découpée?
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ka_rim27
Samsung Members Star ★
26/02/2026 05:30 PM
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