Offre de remboursement S25
(Sujet créé le:
10/02/2026 11:50 PM
)
867 Vues
S
Sam6213
Explorer
last edited
10/02/2026 11:50 PM
Bonjour, j'ai acheté ce jour le 10/02/2026 un S25 en boutique et quand je souhaite participer a l'offre de remboursement bouygues S25, Samsung ne reconnaît pas mon numéro de code barre pourtant celui que j'inscrit commence bien 880, mais il ne figure pas dans la liste comment faire?
Pouvez-vous m'aidez sur le sujet?
En vous en remerciant par avance.
0 aime
This post has been closed.
Solution
SergeA1
Moderator
last edited
18/02/2026 10:35 AM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung @Sam6213.
J'ai bien pris connaissance de votre demande et je suis ravi de savoir que vous avez choisi notre marque.
En ce qui concerne votre demande, je vous invite à réessayer en suivant ses étapes s'il vous plaît.
Si vous utilisez un téléphone, il faudra :
👉 ouvrir en premier lieu l'application Chrome
👉 ensuite, cliquer sur les trois points en haut à droite
👉 et enfin, cocher l'option "Version pour ordinateur"
⚠️ L'option est disponible uniquement lorsqu'on se retrouve sur une autre page que la page d'accueil Google.
Une fois le mode ordinateur activé, vous pourrez continuer à remplir le formulaire en saisissant le numéro du code-barres de votre produit (880609...) pour identifier le produit correspondant dans la liste.
Vous pouvez aussi créer votre dossier directement sur un ordinateur pour plus de facilité.
Merci pour vos interventions et vos aides @Pi_Jo_75, @Black_Wolf.
Je te remercie @Lauryn_A pour ton aide.
Restant disponible en cas de besoin, je vous souhaite une belle journée.
Black_Wolf
Samsung Members Star ★★
last edited
11/02/2026 02:21 AM
Soyez le bienvenu sur ce forum communautaire Samsung France.
Avez-vous essayé de suivre les indications suivantes :
https://www.samsung.com/fr/offer/cashback//galaxy-s25-s25-ultra-z-flip7/
- essayer depuis un ordinateur en utilisant le navigateur Chrome ou mettre le navigateur de votre téléphone en mode PC.
- saisir le code-barres de l'étiquette afin de retrouver la référence correspondante à votre produit. Il s'agit du numéro commençant par 880........
-Saisir les trois premières lettres de l'enseigne d'achat et sélectionner votre enseigne dans la liste déroulante.
Bonne journée 🌄
0 aime
Sam6213
Explorer
11/02/2026 07:26 AM
Merci de votre aide svp?
0 aime
Sam6213
Explorer
last edited
11/02/2026 07:15 AM
Merci de votre aide svp?
0 aime
Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
11/02/2026 10:11 AM
J'ai modifié mon précédent message avec la bonne référence.
SM-S931BZSGEUB
0 aime
Sam6213
Explorer
11/02/2026 05:54 PM
Ça fait plaisir que l'on peut compter sur des personnes compétentes 🙏
0 aime
Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
11/02/2026 06:16 PM
@Sam6213 je suis super content pour vous.
Je suis un utilisateur de la marque comme vous , juste un benevole.
0 aime
Sam6213
Explorer
last edited
11/02/2026 09:44 AM
C'est S25 couleur gris 256 GO achat particulier et non professionnel.
Le souci vient il de leur côté?
Merci pour votre retour
0 aime
Sam6213
Explorer
11/02/2026 10:02 AM
0 aime
Lauryn_A
Moderator
last edited
11/02/2026 09:59 AM
Bonjour tout le monde 👋,
J'espère que vous allez bien !
Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung France @Sam6213 😊.
Je comprends votre enthousiasme face à cette offre et je suis navrée que vous rencontriez des difficultés.
Toutefois, je tiens à vous informer que la catégorie "Gamme Galaxy S25" est réservée aux questions techniques sur ce modèle.
Afin de vous garantir une assistance optimale, j'ai pris l'initiative de déplacer votre message vers la catégorie "Offres de remboursement". Un modérateur spécialisé examinera votre demande et vous donnera une réponse adaptée.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Passez une belle journée 🙂.
0 aime
Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
11/02/2026 10:00 AM
Bonjour @Lauryn_A
Pas fait attention que le post était dans la mauvaise rubrique.
Je pense que le problème est résolu, attendons le retour de @Sam6213 pour dire si avec ma solution a réussi à valider sa participation.
0 aime