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30/09/2026 07:00 AM
Ai fourni les photos des codes barres retirées et ma participation a été rejetée, n'avais pas compris que vous vouliez la photo du carton découpé donc la voici . Merci de la prendre en compte pour valider mon ODR des 2 produits
Phad-SkyLoe-0926
Samsung Members Star ★
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30/09/2026 08:39 AM
Bonjour @skisurfers, Bienvenue dans la Communauté Samsung France.
C'est un espace communautaire sur les discussions de l'univers Samsung et des astuces ainsi que sur l'entraides des produits Samsung.
Un petit bonjour ou bonsoir ainsi qu'un mot de remerciement faciliterai une meilleure prise en charge par différents intervenants.
Ces simple mots facilite les discussions et une meilleure attente et collaboration entre utilisateurs.
Combien de refus vous avez eu en retour de la part de Samsung qui gère les ODR ?
Est il vraiment clôturer votre dossier de participation ?
De quelle ODR s'agit t'il ?
Pouvez-vous mettre le lien de l'ODR dans ce fil ?
Avez-vous découpé ou décollé l'étiquette du carton.
Est ce que c’est bien cette offre ?
https://api.my-samsung.com/UploadImages/terms/TermsConditionsLegal_92177.pdf
Je viens d'alerté les modérateurs concernant votre dossier de participation ODR et je vous invite à patienter.
Bonjour @Pi_Jo_75
Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
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30/09/2026 08:34 AM
Bonjour @skisurfers @Phad-SkyLoe-0926
@skisurfers Bienvenue sur le forum communautaire de Samsung France, l'espace d'échange dédié aux passionnés et utilisateurs de la marque !
Je suppose que vous parlez de cette offre qui est déjà terminé.
https://www.samsung.com/fr/offer/cashback/accessoires-smartphone-galaxy-samsung/
Une photo de l’étiquette préalablement découpée du carton d’emballage de votre/vos produit(s) incluant le code-barres à 13 chiffres. Assurez-vous que les éléments soient parfaitement lisibles.
Pendant la constitution de votre dossier n'avez pas vu cet exemple?
Avez vous reçu un mail en vous disant que le dossier est rejeté?
Phad-SkyLoe-0926
Samsung Members Star ★
30/09/2026 08:44 AM
@Pi_Jo_75 ,
moi j'ai trouvé ce odr de participation qui est en cours sur les accessoires
https://www.samsung.com/fr/offer/cashback/nouveaux-accessoires-smartphone-galaxy-samsung/
du 22 juillet au 31 décembre 2026 inclus, Samsung vous rembourse jusqu’à 80€ pour l’achat de plusieurs accessoires smartphone
Galaxy éligibles. Offre limitée à un produit par catégorie et dans la limite de 4 accessoires :
- 20€ pour un accessoire appartenant à la catégorie « coque »
- 20€ pour un accessoire appartenant à la catégorie « chargeur secteur »
- 20€ pour un accessoire appartenant à la catégorie « batterie externe »
- 20€ pour un accessoire appartenant à la catégorie « pad induction »
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Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
30/09/2026 08:53 AM
L'un ou l'autre , le CDP sont identiques, c'est bien précisé etiquette découpé.
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Phad-SkyLoe-0926
Samsung Members Star ★
30/09/2026 08:59 AM
ok pour les CDP sont tous les même comme a dit @SergeA1 dans ces articles mais cette odr est en cours et à mon avis l'utilisateur a pris cette odr
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SamyrathS
Moderator
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30/09/2026 09:26 AM
Bonjour à tous 👋,
@skisurfers, nous sommes ravis de vous compter parmi nous.
J'ai bien pris connaissance de votre demande.
En effet, les modalités de nos offres indiquent que l’étiquette doit être découpée directement sur le carton d’emballage, de manière à ce que les bords de découpe soient clairement visibles.