Reprise evollis

(Sujet créé le:  

9/03/2026 08:58 AM

)

726 Vues

 
P

pooley

Pioneer

last edited

 

9/03/2026 08:58 AM

Bonjour tout le monde,

J'ai reçu le mail d'evollis qui me demande d'imprimer l'étiquette prépayée pour renvoyer mon téléphone qui est repris, mais lorsque je clique sur le lien de l'étiquette, j'arrive sur le site de mondial Relay qui me demande de me connecter à mon compte professionnel.

Du coup, impossible d'imprimer l'étiquette.

Je suis le seul dans ce cas ?
    •  

      Solution

      B

      bnr74150

      First Poster

      last edited

       

      9/03/2026 09:10 AM

      Oui le problème sera résolu fin de semaine il suffit de prévenir samsung +33148630000
      Et d envoyer un mail à samsung.tradein@evollis.com
      K

      krissssss

      Explorer

      10/03/2026 06:45 PM

      Bonsoir j'ai eu le même soucis... effectivement envoyé un mail à samsung.tradein@evollis.com a résolu mon problème d étiquette service très réactif.. 

       

      0 aime

    • F

      Fab957

      Pioneer

      last edited

       

      9/03/2026 08:58 AM

      Idem il semblerait qu'on soit nombreux dans ce cas

      0 aime

    • D

      DylanC7

      Journeyman

      last edited

       

      9/03/2026 09:02 AM

      Bonjour, sur d'autres posts, il a été recommandé d'envoyer un mail à samsung.tradein@evollis.com
      J'attends leur retour personnellement

      0 aime

      N

      Nono10

      Voyager

      9/03/2026 01:14 PM

      J'ai envoyer un mail vendredi et toujours rien

      0 aime

      M

      MalcomRnD

      Journeyman

      9/03/2026 01:36 PM

      Validé 🙂1773063389745.jpg
      D

      DylanC7

      Journeyman

      9/03/2026 01:37 PM

      Super top
    • P

      pooley

      Pioneer

      last edited

       

      9/03/2026 09:03 AM

      Je leur ai envoyé un mail aussi du coup, merci
    • S

      SergeA1

      Moderator

      last edited

       

      9/03/2026 10:07 AM

      Bonjour à tous 👋,

      @bnr74150, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté.

      @pooley, j'ai bien pris connaissance de votre demande.

      J'ai déplacé votre post dans la catégorie "Aide pour ma commande" qui correspond plus à votre demande ✔️.

      Les modérateurs dédiés pour mieux vous assister.

      Passez une belle journée.