Problème reprise evolis (encore)

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous vous portez bien.

@kurdtfabje comprends votre ressenti suite à la réévaluation de votre ancien appareil et je suis désolé pour cette situation 😔.

Je comprends que cette nouvelle proposition du service Evollis puisse ne pas répondre à vos attentes, et vous êtes bien sûr libre de la refuser si elle ne vous convient pas.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'évaluation réalisée ou si vous pensez qu'il pourrait y avoir eu un malentendu, n'hésitez pas à contacter directement l'équipe Evollis à l'adresse samsung.tradein@evollis.com. Ils prendront le temps de vous expliquer leur démarche et d'examiner votre dossier attentivement.

@Miguel_78 je vous encourage également vivement à vous rapprocher du service Evollis, qui saura vous accompagner au mieux.

Merci @ka_rim27 et @SpicaIX pour vos interventions.

Je vous souhaite de passer une bonne fin de journée.

Bonjour
Refuser et revender après le retour
L'appareil est scruté à la loupe. Si vous avez le téléphone depuis 3 ans c'est possible que vous voyez pas ce que eux voient

Très honnêtement mon téléphone est nickel, toujours protégé, jamais tombé...arrière decolé je vois pas du tout ce que ça peut vouloir dire...Le refus est probablement la solution mais j'avais pas forcément prévu d'être prélevé de 350€ .... 😡

Bonjour. Moi c'est pareil je acheté le s26 ultra ils ont repris mon s23 ultra il était en excelente état 380 euros je l'envoyer bien protégé avec du plastique à boulles qu'on ils l'ont reçu ils m'ont dit que la batterie a gonflé et a fait fissuré l'arrière du téléphone ils me proposent 96 euros j'ai de photos avant l'envoi ont voit aucun fissure . Je utilisé le téléphone plusieurs mois jamais de problème la j'envoie le téléphone et la batterie gonfle comment une batterie gonfle si le téléphone e éteint et froid c'est du n'importe quoi. Des arnaques je suis vraiment déçu avec se que viens de m'arriver.

Des voleurs tout simplement
Comme d'habitude

Ça y est le lien vers les photos fonctionne...je vois des gros plans, des reflets partout c'est incompréhensible...

Ça ma fait très au cœur quand ils m'ont envoyé les photos du téléphone fissuré des voleurs qui pensent que a l'argent ils ont rien à ***** des sentiments dès gent.🤑🤑🤑🤮🤮🤮🤮

Pour moi c'est mort ils m'ont dit que la batterie a gonflé et c'est ça qui a provoqué les fissures le problème ils mon envoyé des photos et j'arrivais pas à le lire j'ai cru et j'ai accepté c'est après que samsung ma envoyé les photos et quand j'ai vue les fissures je me suis dit c'est pas normal après plusieurs mois avec le téléphone jamais de problème et comme par hasard la batterie gonfle c'est de l'arnaque et ont plus le téléphone par au Portugal 🤔🤔🤔

Payer presque 1500 euros pour le s26 ultra et ont me propose 96 euros pour un s23 ultra en excelente état avant de l'envoyer ça fait mal.