Re: Problème application message

Bonjour à tous 👋,

Je vous remercie @Phad-SkyLoe-0926 et @Black_Wolf pour vos solutions proposés.

Pour vous aider avec plus de visibilité pour la manipulation via Smart Switch @fredberru, je vous mets en plus le lien vers la FAQ : 📌 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-update-latest-software-for-your-galaxy-mobile-device/

Si cette manipulation n'a rien donné, alors vous devez envoyer votre téléphone en réparation. Contacter dans ce cas votre revendeur si vous êtes toujours sous garantie ou rendez-vous sur notre site pour vérifier le centre de réparation agréé le plus proche. Vous pouvez même bénéficier de 25€ de réduction grâce à Smart repair : 📌 https://www.samsung.com/fr/support/demande-de-reparation/

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Je vous informe également que votre second post a été modifié afin de masquer vos informations personnelles. Conformément à l'article 2 de notre Charte, la protection de vos données personnelles est une priorité pour des raisons de sécurité. Je vous invite à consulter notre Charte d'utilisation : 📌 https://eu.community.samsung.com/t5/charte-d-utilisation/charte-d-utilisation-de-la-communaut%C3%A9-samsung/m-p/12826283#M2312

Passez une excellente semaine ✨.

Je confirme ces informations concernant la garante internationale @Phad-SkyLoe-0926.

Votre téléphone étant destiné au marché américain @fredberru, si vous l'avez acheté en Amérique et que vous êtes toujours dans la première année d'utilisation — sous réserve de présenter une preuve d'achat —, une prise en charge par nos services reste possible.

Dans le cas contraire, comme mentionné dans un post précédent, vous devez contacter votre revendeur ou vous rendre dans un centre agréé Samsung, à vos frais.

Bonsoir, Bienvenue dans la Communauté Samsung France.
C'est un espace communautaire sur l'univers Samsung concernant les astuces, les discussions et l'entraide entre utilisateurs passionnés Samsung.

Quel est la version de votre téléphone ?
D'où est originaire l'achat de votre téléphone comme par exemple marketplace , Magasin physique ou Samsung Shop.
Pourriez vous partager une capture d'écran de votre version Logiciel opérateur ainsi que le CSC (Code Spécifique Pays) dans la page informations sur le logiciel.
Pour accéder a cette page :
👉Paramètres du téléphone
👉A propos du téléphone
👉Informations sur le logiciel
👉Version Logiciel Opérateur
Les Zflip 7 ont déjà reçu One UI 9 et il y'a quelques temps One UI 8.5
A mon avis vous êtes en retard de pas mal de MAJ (Mise à jour).
Capture d'écran du planning de déploiement de One UI 9.

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Bonjour, il ne faut surtout pas faire la mise à jour ! Je l'ai faite malheureusement. Maintenant mon Z fold 7 chauffe pour rien et la batterie ne tient pas plus de 8h même sans l'utiliser.