‎Escroquerie Evollis | Samsung Community

M

Members_hrl7Fdk

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17/02/2025 10:25 AM

Bonjour,

Je vois que je ne suis pas la première a être victime d'Evollis, je leur ai renvoyé mon S24 en parfait état et bien sur écran nettoyé et l'appareil remis dans son emballage d'origine. Je suis légèrement maniaque parait-il. On me renvoi un message en me disant appareil non conforme à l'état déclaré et une photo d'un écran crade et rayé. Bien sur on me propose de de me déduire 70 euros sur la reprise ou bien bien de me racheter le téléphone pour 1 euro. Bien sur pas le temps de se retourner le prélèvement arrive d'office si non réponse dans les 5 jours. Lorsque j'ai appelé Samsung on me dit que les 70 euros correspondent au remplacement de l'écran. Bon cette année je n'avais pas pris la précaution de faire des photos alors pas de preuve. Je tiens à mettre en garde contre ces pratiques. Peut-être que Samsung devrait mieux choisir ses partenaires.

D
DVLD
Pathfinder
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17/02/2025 03:27 PM
De toute façon Evolis doit avoir un quota de reprise au plus fort... Et ensuite ça invente des cassures , des rayures... Et surtout des photos de téléphone qui ne sont pas ceux envoyés !
Tant que samsung cautionnera ce vol ...
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K
Krystale13
Voyager
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17/02/2025 05:13 PM
Bonsoir, vous faites malheureusement partie des gens qui sont mal tombés et sincèrement je vous conseille de leur faire un beau courrier en recommandé d'une part, avec les photos que vous avez pris de votre téléphone avant de l'envoyer, si vous pouvez joindre aussi des photos de votre préparation en colis ce n'est que mieux. Si Evollis ne répond pas à votre RAR vous pouvez saisir votre assistance juridique si vous en avez une et au final peut-être même déposer une plainte pour escroquerie au commissariat, alors oui ça prend du temps mais si tout le monde fait ça peut-être que Evollis ne fera plus ce genre de choses qui est vraiment dégueulasse quand on renvoie un téléphone en super état.
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T
Tedcite
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18/02/2025 02:39 AM
Bonsoir,

Il se passe quoi chez Samsung ? Cela fait des années qu'ils évoluent et arnaquent les bons clients Samsung !
Des réponses générées par IA, voilà la réponse de Samsung !
J'ai eu le même problème avec des rayures inventées.
Je ne me ferai plus avoir.
Je demande un changement de procédure avec envoi de photos certifiées pour éviter tout problème !
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VF
Vinny-ferddy-ogo
Pathfinder
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19/02/2025 10:12 PM
Bienvenue au club
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Escroquerie Evollis

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