Arnaque evollis
(Sujet créé le:
16/08/2025 09:13 PM
)
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H
houssthug
Journeyman
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16/08/2025 09:13 PM
J'ai fait une reprise de mon Z flip6 contre le Z flip7 pour une remise de 653.05 euros. Ce matin, je reçois ce message :
Bonjour ,
Suite à l'analyse de votre réceptionné, nous sommes au regret de vous informer que celui ci ne peut être repris pour les motifs suivants :
Colis vide
En conséquence, un montant de 653.05 € correspondant à la différence entre la valeur de reprise estimée et la valeur finale de reprise va être prélevé sur la carte bancaire utilisée au moment de l'achat.
Une fois le prélèvement effectué, votre produit vous sera réexpédié.
Mon téléphone était en excellent état donc non conforme j'y crois pas. Mais quand je vois qu'ils me demandent de payer l'intégralité de la remise ca veut dire qu'on m'a voler mon téléphone et qu'ils n'ont rien reçu autrement c'est pas possible. Deux choix : soit ils me renvoient mon téléphone tel que je l'ai envoyé (aucune chance que ca arrive) soit ils me renvoient une boite vide et alors la ils peuvent attendre les 653 euros car je les laisserais pas m'arnaquer.
ka_rim27
Samsung Members Star ★
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16/08/2025 10:22 PM
Colis vide et votre produit vous sera réexpédier. Y'a une incompréhension non?
Faut faire une réclamation pour une enquête interne.possible que chronovol soit passer par là
houssthug
Journeyman
16/08/2025 10:57 PM
ka_rim27
Samsung Members Star ★
17/08/2025 07:08 AM
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SergeA1
Moderator
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18/08/2025 09:24 AM
Bonjour @houssthug 👋,
J'ai bien pris connaissance de votre demande.
Pour une meilleure assistance, je me suis permis de déplacer votre post dans la catégorie Shop. Ainsi, les modérateurs de cette catégorie se chargeront de prendre en charge votre demande.
Merci @rimka_27 pour vos interventions.
Excellente journée à tous.
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JoséeB
Moderator
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18/08/2025 04:08 PM
Bonjour à tous 👋,
@houssthug, je suis vraiment navrée d'apprendre cette situation avec Evollis.
Toutefois, seul Evollis pourra prendre en charge votre requête et analyser votre dossier.
Je vous invite à attendre leur retour.
@SergeA1, merci pour ta prise en charge sur ce fil.
@ka_rim27, merci pour votre intervention 🙏.
Excellente journée 🌻.
houssthug
Journeyman
19/08/2025 11:22 AM
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