IMPOSSIBLE DE CONNECTER BUDS A WEARABLE
(Sujet créé le:
18/11/2025 09:24 AM
)
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S
sabfit
Explorer
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18/11/2025 09:24 AM
Bonjour, malgré mon appel à la Hotline, je n'arrive pas à connecter mes buds 3 à galaxy wearable. et de plus mes buds ont été achetés il y a 8 mois, et ils ne tiennent plus la batterie, se déconnectent tout le temps et le son est mauvais.
Solution
DataDrifter
SuperStar
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18/11/2025 10:19 AM
Il y a donc deux problèmes distincts :
- La connexion à wearable.
Supprimer la connexion du mobile puis réinitialiser le casque. Redémarrer le mobile et refaire l’association avec le GPS actif, cela peut parfois débloquer la situation.
- Problème de performance multiple.
Si après la réinitialisation cela persiste il s’agit sans doute d’un problème matériel. Il va falloir contacter le SAV.
Solution
DataDrifter
SuperStar
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18/11/2025 12:30 PM
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Solution
Lauryn_A
Moderator
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18/11/2025 12:47 PM
Bonjour tout le monde,
J'espère que vous allez bien !
Je suis navrée pour la situation que vous avez décrite @sabfit.
Pour résoudre ce dysfonctionnement efficacement, je vous invite à vous rendre dans un centre de réparation muni de vos écouteurs et de la facture d'achat ou de contacter directement le service technique pour l'envoi en réparation de vos écouteurs.
Le service est joignable au 01 48 63 00 00 option1, choix 1.
Lien pour la recherche du centre : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Je vous remercie vivement pour votre intervention que nous apprécions grandement @DataDrifter.
Bonne journée 🙂.
sabfit
Explorer
18/11/2025 12:57 PM
Oui je vais voir avec eux même si je les ai déjà appelé
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sabfit
Explorer
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18/11/2025 10:21 AM
J'en ai 2 paires et les 2 c'est pareil impossible à détecter.
Par contre juste une des 2 paires ne fonctionnent pas bien
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sabfit
Explorer
18/11/2025 02:32 PM
sabfit
Explorer
18/11/2025 02:33 PM
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Lauryn_A
Moderator
19/11/2025 09:00 AM
Bonjour à tous,
@sabfit, je vous en prie.
Bonne journée.
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