‎Galaxy watch 8 | Samsung Community

M

MarjorieB

Journeyman

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16/09/2025 07:32 PM

Bonsoir,

Je viens de changer ma galaxy watch 4 pour une galaxy watch 8.

Cependant, mon score d'énergie ainsi que mes entraînements de la semaine détecté automatiquement ne s'affiche plus dans samsung health.

Une idée de comment faire ?

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YA
Youcef Avec un C
Big Cheese
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16/09/2025 07:49 PM
Bonjour,

Vous aviez activé la sauvegarde de votre compte Samsung ?
D
DataDrifter
Legend
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17/09/2025 08:12 AM
Bonjour,
Peut-être un problème de synchronisation.
Dans Samsung Health votre nouvelle montre est bien indiquée comme source de données ?
Si c’est le cas vérifiez tout d’abord que vous avez donné toutes les autorisations nécessaires à l’application.
Il peut aussi s’agir d’un bug de l’application:
Dans Paramètres > Applications > Samsung Health, forcer l’arrêt > Stockage, vider le cache.
Redémarrer le mobile et la montre.
⚠️ Supprimer les données est plus efficace mais vous perdrez tout ce qui n’est pas sauvegardé.

Si rien ne fonctionne vous pouvez essayer de supprimer / réinstaller l’application pour repartir sur du "propre" avec votre nouvelle montre.
L
Lauryn_A
Moderator
last edited

17/09/2025 08:27 AM
Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@MarjorieB, je vous invite à répondre aux questions, à suivre les recommandations des utilisateurs et à nous tenir informés de l'évolution 🙂.

Merci @DataDrifter et @Youcef Avec un C pour votre assistance.

Je reste disponible.

Bonne journée.
M
MarjorieB
Journeyman
18/09/2025 03:36 PM
Bonjour,
Merci pour votre retour. Cependant malgré mes essais, mon score d'énergie ne s'affiche toujours pas. Que puis-je faire ?
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L
Lauryn_A
Moderator
last edited

19/09/2025 07:55 AM
Bonjour @MarjorieB,

Pour résoudre cette situation sur votre Galaxy Watch 8, voici la marche à suivre :

➡️ Vérifiez la connectivité et les paramètres de l'application Samsung Health :

Assurez-vous que Samsung Health est installée et mise à jour sur votre téléphone.

Vérifiez que le Bluetooth est activé sur les deux appareils pour une bonne synchronisation.

Confirmez que votre montre est bien connectée au téléphone.

➡️ Activez la détection automatique d'entraînement :

Sur votre montre, ouvrez Samsung Health.

Touchez les trois points en haut à droite pour accéder aux paramètres.

Activez la détection automatique d'entraînements pour l'enregistrement automatique.

➡️ Autorisez les fonctionnalités nécessaires :

Ouvrez Samsung Health sur votre téléphone.

Appuyez sur l'option "Score énergie".

Suivez les instructions pour accorder les autorisations requises.

Vérifiez que votre profil est correctement configuré.

➡️ Assurez-vous que les fonctionnalités sont prises en charge :

Le score d'énergie nécessite des données d'activité, de sommeil et de fréquence cardiaque.

Vérifiez que ces données sont bien enregistrées et synchronisées.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, réinitialisez la montre puis redémarrez le téléphone avant de reprendre la configuration.

Je reste disponible.

Bonne journée 🙂.
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